1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Eugenio Gavilán Vallejo (nombre comercial: EGV Host)
• NIF: 38072035C
• Domicilio: 08028 Barcelona, Catalunya, España
• Contacto: legal@egv.es o centro de contacto

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades, según el formulario o servicio que utilices:

• Centro de contacto: responder a consultas comerciales o técnicas.
• Alta de clientes (checkout): nombre, NIF/CIF, dirección, teléfono y email para crear tu cuenta, activar el servicio contratado y emitir las facturas correspondientes.
• Facturación: generar, conservar y enviar las facturas asociadas a los servicios contratados, conforme a la obligación de conservación fiscal.
• Sistema de tickets: gestionar las incidencias y consultas de soporte que abras, tanto desde tu área de cliente como identificándote con número de cliente y PIN.
• Área privada de cliente: darte acceso a tu panel (dominios, facturas, credenciales guardadas, notas, calendario) y mantener tu sesión.
• Boletín: enviarte, solo si te suscribes expresamente, un correo mensual con novedades y ofertas de EGV Host.
• Ocasión (ocasion.egv.es): nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje que envías desde el formulario "Contactar para comprar" de una ficha de producto, para ponernos en contacto contigo y acordar la compra.

3. Legitimación

Según la finalidad, la base legal es: el consentimiento que otorgas al marcar la casilla correspondiente en cada formulario (contacto, ticket, boletín); la ejecución del contrato de prestación de servicios de hosting, dominios o correo profesional (alta de clientes, área privada); y el cumplimiento de obligaciones legales, en particular las fiscales de conservación de facturas (Reglamento de facturación, RD 1619/2012).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, se comparten los datos estrictamente necesarios con estos encargados del tratamiento:

• Strato — alojamiento (hosting) de la infraestructura donde se ejecuta este sitio y el panel de cliente.
• Cloudflare — protección anti-bot (Turnstile) en los formularios públicos.
• Registradores de dominios, únicamente cuando registras un dominio, y solo los datos exigidos por el registro (WHOIS/RDAP).

5. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos en cualquier momento, escribiendo a legal@egv.es o a través del centro de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

6. Procedencia de los datos

Los datos que tratamos proceden directamente de la persona interesada, a través de los formularios y del área privada disponibles en este sitio web.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades — en particular, las facturas se conservan el plazo fiscal obligatorio. Puedes consultar los detalles técnicos de cookies y almacenamiento local en la Política de Cookies.