Ayuda - Soporte
Dónde encontrar respuestas y cómo contactar con el equipo de soporte de EGV.
Esta página funciona como punto central de ayuda de la documentación: desde aquí puedes acceder a soporte técnico, consultar el estado de tus tickets y encontrar respuesta a las dudas más habituales sobre hosting, dominios y el panel privado.
Canales de soporte
- Sistema de tickets desde la zona de cliente, con seguimiento del estado de cada consulta.
- Envío de tickets también disponible desde el panel privado gratuito.
- Documentación y guías paso a paso, como las que estás consultando ahora.
Tiempos de respuesta
Las incidencias relacionadas con la disponibilidad del servicio se priorizan y suelen atenderse en el mismo día. Las consultas generales (dudas de configuración, dominios, facturación) se responden habitualmente en menos de 24-48 horas laborables.